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她说的话,虽然声音很小,但是对我们来说却宛如五雷轰顶一般。那位办理变更业务的同事更是被惊的就像木雕泥塑,只见他满脸自责,懊悔地低下头,一只手不停地揉搓着衣角,声音之中甚至可以说带着一丝哽咽说道:“当时女方来办理的时候,我也没太在意,现在仔细回想起来,才发现问题所在。都怪我当时太大意了,要是能多留个心眼就好了。我当时怎么就没多问问,多查查呢?现在出了这种事,我心里真的很愧疚。我这工作没做好,给大家添麻烦了……”
说着,他懊悔地摇了摇头,眼睛里甚至闪烁着一丝泪花,那泪花在灯光的映照下,闪烁着自责与懊恼。雨滴猛烈地敲打着窗户,仿佛也在为他的自责而叹息,而大厅里的嘈杂声似乎也在这一刻变得柔和了一些,仿佛在为他的愧疚而默哀。
此时,窗外突然刮起一阵狂风,“呼呼”地吹打着窗户,仿佛也在为这场失误发出不满的呼啸,豆大的雨点开始“噼里啪啦”地砸在窗户玻璃上,发出清脆而杂乱的声响,为这紧张的气氛又增添了几分压抑。就好像整个世界都在为这个失误而叹息,每一滴雨点都像是砸在了大家的心头。
一位经验丰富的同事见状,赶紧走上前,拍了拍办理变更业务同事的肩膀,安慰道:“别太自责了,现在最重要的是想办法解决问题。咱们一起想想,接下来该怎么做?”他一边说,一边用鼓励的眼神看着对方,同时轻轻拍了拍他的肩膀,给予他力量。此时,大厅里的嘈杂声似乎小了一些,仿佛也在为他们的对话让出空间,而窗外的风雨声依旧在肆虐,仿佛在考验着大家解决问题的决心。
另一位同事也附和道:“对呀,自责也没用,当务之急是看看能不能补救,不能让群众的利益受损,也不能给单位带来不良影响。大家都冷静下来,集思广益。说不定咱们能找到一个两全其美的办法呢。”他一边说,一边用力地点了点头,眼神坚定地看着大家,窗外的闪电再次划过,照亮了他坚定的神情,仿佛在为他的话语增添一份力量。
科长点了点头,说道:“大家说得对,我们先冷静下来,梳理一下目前的情况。负责二手房协议的同事,你再仔细回忆一下,当时女方办理手续的时候,有没有什么异常的表现或者说过什么特别的话?这可能对我们解决问题有帮助。比如说,她有没有提到过关于监护权的一些奇怪的说法,或者有没有表现出对某些材料的特别在意?”科长一边说,一边微微前倾身体,专注地看着负责非二手房业务的同事,窗外的雷声隐隐传来,仿佛在催促着大家尽快找到解决办法。
负责非二手房业务的同事努力回忆着,眉头紧皱,一只手抵在额头上,缓缓说道:“当时她倒是很着急,一直催着我快点办,还说自己手续都齐全,肯定没问题。现在想想,她的态度好像有点过于急切了,而且一直强调手续没问题,会不会是在故意误导我,让我忽略一些细节?而且她当时一直看着我的眼睛,好像在观察我的反应。还有,她提交材料的时候,有一份文件折了起来,我当时也没多想,现在回想起来,会不会那份文件里就藏着关键信息?”
他一边说,一边微微咬着嘴唇,脸上露出思索的神情,眼睛盯着地面,仿佛在努力从记忆中搜寻着什么。此时,大厅里的喧嚣声再次变大,掩盖了她的声音,待声音稍小后,她才继续说道,“而且她当时还说,这个手续办好了对她很重要,关乎孩子和她的未来,现在想想,这话是不是有点奇怪?”
“那会不会是她故意隐瞒了离婚后监护权被剥夺的事情?”有同事再次猜测道,他一边说,一边疑惑地挠了挠头,同时看了看周围的同事,希望能得到认同,“说不定她知道一旦我们发现这个问题,就不会给她办理手续,所以才想尽办法隐瞒。”
科长沉思片刻后,表情严肃地说:“有这种可能。我们现在一方面要再去跟核实情况,看看她到底是怎么回事;另一方面要重新审查所有相关材料,一寸一寸地过,看看能不能找到解决问题的办法。大家都行动起来,务必尽快妥善处理好这件事。记住,我们的工作关乎群众的切身利益,容不得半点马虎。另外,我们也要考虑到,如果真的是女方故意隐瞒,我们该如何应对,既要维护单位的公信力,又要保障群众的合法权益。”
科长一边说,一边双手叉腰,眼神坚定地看着大家,此时窗外的风雨声似乎小了一些,仿佛也在倾听科长的部署。
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