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同事眼睛再次一亮,兴奋地说:“哥,你这个提议太棒了!加上小故事,既能让说明更有趣,又能让申请人真切感受到咱们的努力。比如说咱们为了一个数据反复和法院核对,跑了好几趟,这样他们肯定能理解咱们工作的不容易。而且在口头介绍的时候,也能结合这些故事,让他们印象更深刻。我觉得还可以在故事里强调一下,咱们为了确保他们的权益,是如何谨慎对待每一个细节的。”
我笑着点头:“对,就是这个思路。咱们再想想,除了和法院的沟通,还有没有其他方面的小故事可以加进去,让申请人更全面地了解咱们的工作。像资料审核的时候,咱们遇到过哪些困难,又是怎么解决的,都可以写进去。”
同事歪着头,思考了一会儿,眼睛突然一亮,说道:“哥,有了!有时候申请人提交的资料不全或者格式不对,咱们得一点点帮他们梳理,甚至帮忙联系其他部门补充资料。有一次,一位申请人的房产证明缺少盖章,咱们不仅联系了相关部门,还亲自跑过去帮他协调,最后顺利补齐了资料。把这些经历写进去,让申请人知道咱们为了他们的业务付出了多少精力,他们肯定能更理解咱们。”
我赞同道:“非常好,这样内容就更丰富了。那咱们就按照这个思路,先整理一份初稿出来,再找其他同事一起讨论讨论,看看还有没有需要完善的地方。对了,在整理初稿的时候,要注意语言风格,尽量生动有趣一些,让申请人愿意看。”
同事干劲十足地说:“好嘞,哥!我下午就开始整理,争取尽快拿出初稿。说不定这个办法推广开了,以后咱们的工作能轻松不少呢。而且,要是申请人能更理解咱们,咱们的工作氛围也会更融洽。哥,你说要是大家都能明白咱们的工作,是不是会更配合咱们呀?”
就在与同事展开了这一场细致入微、鞭辟入里的探讨后,关于如何引导申请人深度理解我们工作的这一议题,终于勾勒出了一个阶段性的清晰蓝图。
只见同事轻轻舒了口气,眼中满是如释重负后的明亮,脸上浮现出欣慰的笑意。
这时,她目光灼灼地看向我,真诚地说道:“哥,这次探讨简直太关键了!就像在迷雾中找到了灯塔,不仅把之前那些零散的想法串成了线,还明确了后续工作开展的方向,这下心里可算是有底了。”我回以赞同的微笑,眼神中满是肯定,回应道:“可不是嘛,咱们这一番头脑风暴,收获确实巨大。沿着这个思路稳步推进,相信能极大地拉近咱们和申请人之间的距离,工作开展起来也会更加顺畅高效。”
随后,我和同事两个人心有灵犀地对视一眼,这一眼饱含着深厚的默契与对彼此的高度认同,仿佛在无声地宣誓着我们对这份工作的坚定信念。
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